MES VALEURS

Une qualité de prestation de haut niveau se réalise par le respect de valeurs et de principes fondamentaux. Pour le consultant-formateur, ces valeurs et ces principes doivent se vivre à tous les niveaux et avec chaque acteur du projet de formation.


Les PARTICIPANTS

Plus qu’un apprenant… le participant est l’acteur privilégié du dispositif et c’est ainsi qu’il doit se sentir. Ses attentes et ses besoins deviennent ainsi les priorités du consultant-formateur, ainsi que son enrichissement et son épanouissement personnel. Le défi est d’apporter une qualité de formation irréprochable à chaque participant et le faire vivre une expérience unique.


Le CLIENT (Le service de formation des participants)

Plus qu’un commanditaire… le client est la fondation de l’architecture. Garantir sa satisfaction et son plaisir, c’est démontrer l’exemplarité, d’une part, dans la qualité de formation, et d’autre part, dans la qualité organisationnelle et relationnelle avec lui. C’est ainsi que le consultant-formateur se doit d’instaurer une profonde compréhension vis-à-vis de ses besoins et de son environnement afin de lui offrir une collaboration et un résultat exceptionnel.


La FORMATION

Plus qu’une prestation… la formation est une réponse pertinente et de qualité, que ce soit au niveau des apports, mais aussi au niveau de la méthode pédagogique. C’est une expérience qui offre la possibilité à chacun d’apprendre à devenir le meilleur de soi-même. Tout doit être pensé afin d’instaurer un climat de confiance pour que chacun puisse s’exprimer et trouver l’envie de développer tout son potentiel. Et parce que l’enthousiasme n’est pas l’ennemi de l’apprentissage, la formation se doit être un moment de plaisir.


L’ORGANISME DE FORMATION

Plus qu’une collaboration… c’est une même volonté de démontrer responsabilité, fiabilité et professionnalisme. C’est le partage d’une passion et d’une vision de la qualité pédagogique et du développement des compétences. Et au de-là de la mission de formation qui lui est confiée, le consultant-formateur devient le représentant de l’organisme de formation et c’est avec fierté et professionnalisme qu’il véhicule leur image et leurs valeurs.


Le FORMATEUR

Plus qu’un expert… le consultant-formateur est une motivation et un dynamisme contagieux. Son savoir-être et son professionnalisme sont exemplaires et constructifs, tant dans les paroles que par les actions. Afin de proposer une réponse sur-mesure et de qualité, il doit faire preuve d’une écoute et d’une capacité d’adaptation de grande qualité.


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